Privacy & voorwaarden

BY AMI maakt gebruik van een moderne website. Dat wil zeggen dat er anonieme gegevens gelogd worden van jou, de bezoeker, ten behoeve van de optimalisatie van onze bedrijfsprocessen.

Zo willen weten welke pagina’s of berichten veel gelezen worden, wanneer en hoe vaak. We willen ook weten waar je vandaan komt, dat wil zeggen: welk land of stad. Specifieke IP adressen worden niet bewaard en krijgen wij niet te zien, maar onze processen verwerken ze wel eenmalig om ze daarna weg te gooien en te anonimiseren. We weten dan of je uit Amsterdam of Rotterdam kwam en of dat Amsterdam in Nederland is of in Amerika.

We weten dat er om 13:17u afgelopen donderdag iemand voor de 4e keer op de mobiele site kijkt naar het lunchmenu met een iPhone toestel maar niet wie dat is.

BY AMI

We maken gebruik van de volgende platformen die jouw gegevens verwerken:

  • WordPress.com & Jetpack.com voor hosting en CMS
    • privacy policy (site)
  • Google Analytics, Google Optimizer, Google My Business, Google Search Console, Google Calendar voor bedrijfsprocessen en optimalisatie
    • privacy policy (site)
  • Stripe.com voor iDEAL betalingen
    • privacy policy (site)
  • Facebook.com voor reclame, marketing en PR
    • privacy policy (site)
  • Instagram.com voor reclame, marketing en PR
    • privacy policy (site)
  • TripAdvisor voor reclame
    • privacy policy (site)
  • eTender.nl voor reserveringen
    • privacy policy (site)
  • Lightspeed voor het POS in de winkel
    • privacy policy (site)
  • WooCommerce voor de online winkel
    • onderdeel van WordPress en Automattic (zie hierboven)
  • MailChimp voor onze mailinglijst en Direct Mail
    • privacy policy (site)
  • HotJar.com for flow analyse en klikgedrag
    • privacy policy (site)

Data Retention

Wij bewaren de gegevens die wij via Woocommerce, onze online shop, verkrijgen op de volgende manier:

  • Retain inactive accounts
    Inactive accounts are accounts which have not logged in nor placed an order for the specified duration.
    • 6 maanden
  • Retain pending orders
    Pending orders are unpaid or abandoned and should not need to be fulfilled.
    • 7 dagen
  • Retain failed orders
    Failed orders are unpaid or abandoned and should not need to be fulfilled.
    • 30 dagen
  • Retain cancelled orders
    Cancelled orders were orders cancelled on purpose by either the admin or the customer, or timed out waiting for payment.
    • 14 dagen
  • Retain completed orders
    Completed orders were fulfilled in the past.
    • 60 dagen
  • Retain Stripe data
    Any data from Stripe such as Stripe customer ID, source ID, last four digits of your credit card (if used) and payment tokens from iDEAL gateways
    • 90 dagen